填表獲得Facebook廣告帳戶飛行檢核表

fb廣告未批准

FB廣告帳號被停用?FB廣告未批准?怎麼辦?(全攻略)

這是fb廣告帳戶被停用&fb廣告未批准匯整的全攻略

我將會深入的與你分享:

  • 所有我遇過廣告帳號被停用的狀況
  • 國內外如何解決停用與未批准的方式
  • 如何測試廣告Fb未批準的著陸頁?
  • Faceboook到底要你怎麼做?

如果你想要一次完整的了解可能被停用與未批准的情形,那這篇全攻略就是為你而做的

Let’s go

PS:在我的頁尾與首頁,準備了Facebook廣告帳戶飛行檢核表,此頁的資料與沒寫上的秘訣都在那,別忘了

fb廣告被封鎖

快速導航

第一章:

Facebook廣告帳戶被停用&FB廣告未批准 歷程

fb廣告未批准?fb廣告帳號被停用?一而再,再而三fb廣告阻擋嗎?

 

如果你是一位長期都有在使用facebook付費廣告的人,那你肯定會發現,現在facebook廣告帳戶被停用的愈來愈頻繁

 

我本身也是因為fb帳號停用的關系,為了要打廣告拼業積,不得不好好的研究,而這篇全攻略,就是匯整我過去所有的問題與解法

 

注意:詳讀此篇文章,並不代表就不會fb被停用,fb愈來愈嚴格,我僅分享我所了解

FB帳號被停用2019

從以前我開始操作所出現的問題,一開始只有fb廣告未批准,到後來廣告帳戶被停用

2019年時不經意你就會發現廣告帳號是停用狀態,甚至直接是連企業管理平台被停用,我列出如下:

Facebook企業管理平台停用

fb廣告帳號

你的廣告刊登權限受限.你無法再使用Facebook產品刊登廣告。你無法刊登廣告、管理廣告資產或建立新廣告或企業平台帳號

 

點擊瞭解詳情按鈕後,會來到這一頁

facebook广告未获批

你的廣告刊登權限受限.你無法再使用Facebook產品刊登廣告。你無法刊登廣告、管理廣告資產或建立新廣告或企業平台帳號

 

點擊瞭解詳情按鈕後,會來到這一頁

fb廣告未批准原因
這意思是你違反Facebook廣告刊登政策,所以被fb封鎖,所以首先你要先了解Fb廣告刊登政策
 
 
如果你覺的並沒有違反Facebook廣告刊登政策,你就可以在框框內提出
 

但依我的經驗,這麼多次fb被停用,我大概低於5次成功解鎖
fb廣告阻擋
fb 廣告阻擋

fb廣告未批准1:傳直銷

廣告封鎖

基本上就算你不是傳直銷,只要FB認定你是那你就是

 

fb廣告未批准2:不明確的商業模式

fb廣告停止投遞

你不能把廣告文案寫的太爽,那fb會認為你這有詐騙嫌疑

 

fb廣告未批准3:著陸頁資訊

fb廣告帳號被停用

這一篇如果你單看廣告的話,是看不出來哪裡被鎖,因為並不是廣告文案有問題,而是著陸頁有問題

下面在如何測試這節我會分享我怎麼測試,然後成功解鎖的過程

 

付費問題被fb停用

廣告帳號被停用

付款問題可能是相對比較少人遇到的,但如果你是老手,又常被鎖的話,這也是要注意的點

 

以上大概就是我最常見被鎖的情形(持續更新),我會在下面告訴你臉書被停用的可能原因

 

fb廣告帳戶被停用的原因

 

針對不遵守FB廣告條款,一直以來我們都把Google的這種情況叫Google甩巴掌(google slap),但FB演變至今,我個人認為FB更嚴厲

 

至少google只是封閉你的廣告帳戶,你還有機會改善,再上傳解除,但FB不同,是直接下架你的帳戶,而且完全不會先警示你

 

你說那我過往帳戶數據怎麼辦?吞下去吧,真的沒辦法,你只能隨時做備份,所以FB 廣告條款就顯的更重要,這並不代表你不能繼續廣告,只代表你要更嚴格的遵守條款

 

如同Google AdWords一樣(已經到了非人的境界),原本我猜測FB Ads還有一段蜜月期才會開始跟隨Google Ads,但速度一直以來都是FB Ads的特性,沒想到這麼快就來了

 

總歸一句,大型的廣告平台,尤其是有上市的,它們並必須顧及社會觀感,所以最終都會走向:捍衛用戶體驗一途。

 

對用戶來說這是件好事,但對廣告者來說,是件麻煩事,老實說在台灣,擁有大流量的管道就是那幾個,即便麻煩你都不得不做。

 

接下來我不會一一的說明,因為大部份都在Facebook廣告政策內,我只針對比較大的事項來解釋

 

不客觀的第三方評論

什麼叫不客觀的評論,就是你太誇大的講自已好,這樣是不行的,由其你寫出來的文,完全無法驗證,那就更危險

還有一招算是黑帽了,就是自已建一個網站,假裝為第三方,來評論自已,這你就不要被抓到

 

未經證實的宣稱

這在上面延伸閱讀中,寫了不少,但目前更是嚴格,雖然不是完全不能寫,但寫了會有被下架的可能,我隨便列個幾條,無法證實的話術

可以講:

  • 自已賺了多少錢,EX:我賺了100萬。

不能講:

  • 我在6個月,賺了100萬(不能有時間軸)
  • 學習賺100萬/你可以賺100萬
  • 我協助學員賺100萬
  • 發現了新的方法
  • 突破性的創舉
  • 任何人都可以
  • 有多少人做到,較好的方式是講有幾%人做到,你想成為這幾%嗎?

你可能會覺的fb廣告審核很嚴格,其實Google Adwords更嚴格,fb其實算還好了

 

為什麼廣告平台都會愈來愈嚴格,即便你講的是事實,因為fb要保護它自已,避免你的言論傷害到它

換個方式想,你不能把這些用於fb廣告,但你可以用在Email、Line這些較不公開的管道,所以常會有在fb填表後,Email寄給你宣稱:宇宙無敵打遍天下無敵手的產品

 

Affiliate聯盟推廣

Affiliate聯盟有一個問題,就是你不知道affiliate寫了什麼樣的廣告文案,而這廣告文案有可能違反了Facebook廣告刊登政策,間接的你會被受罰

所以某些灰色地帶的產品與廣告,推廣都是會被限制,只能用某些頁面,也不能變更文案,就是這個原因

第二章:

fb廣告未批准 如何測試問題點?

問題總是在廣告文案嗎?其實不然
Facebook針對著陸頁也有許多的規範,但廣告未批准通常不會知道是哪個部份
但好處就是這是可以經由自我測試得知的部份,通常是fb廣告審核不過,而不是一發現廣告帳戶就已經臉書被封鎖

但千萬別低估fb廣告審核不過的因素,因為那等同於你總是濫用FB的廣告系統,是會得到低分的

這章的分享將針對著陸頁,如何從facebook廣告未批准到批准的過程與測試記錄
facebook廣告未批准 如何測試

如果你現在是因為廣告文案未批准,其實這是相對來說,是很好解的問題,我會在下一章告訴你解法

 

而在這裡我想分享一個facebook廣告未批准到批准的過程,就是上述的著陸頁問題(如下圖)

fb廣告帳號被停用

此廣告異常的簡單,但你猜不到的地方是,這廣告從頭到尾都沒法辦法上,我用了許多的方法,仍然不得其門而入,最嚴重的地方是我已更改近20次左右,我真是氣爆了

 

每次只要FB Ads來訊告訴我:廣告未批准,我就會從信件中的管道與FB官方提出申訴,同樣的我也申訴了20次左右

 

其中你可以看到,無法批準廣告的原因為「在家工作系列」,但問題就在於我的廣告不是在家工作系列,所以我一直提出申訴

facebook廣告帳戶被停用

FB Ads Team一直讓我等了近5天才回覆,你也知道上廣告的人,哪能等5天,超過1小時就跳腳了

 

之後我突發其想的思考,我肯定是錯了,但是錯在哪裡呢?既然FB Ads Team不能即時的告訴我,那我該如何知道?

 

我腦中一閃,對了!!!我可以自行測試。最終結果,我成功的知道,我錯在哪裡,成功的上架成功,現在請拿筆抄下來吧

 

廣告與著陸頁分離:

很簡單的問題,到底是你的廣告文案(文字、圖片)出問題,還是你的著陸頁出問題?

 

簡單的方式就是,用原本的廣告,配上一頁只有圖片的著陸頁,著陸頁內不要有任何的連結,最好放張FB我愛你的圖就好(有夠巴結),然後不要有任何的文字,就上架

 

在這裡,是我的著陸頁出問題,所以我改了20次左右的文案、圖片是白做功

 

著陸頁怎麼改?

 

由於現在都是響應式網頁,所以我一個一個測,也就是說,我的網頁有五個部份,所以我先複製了原本的網頁,把下面4個部份刪除,接著上架廣告,接著雷同

 

一直上架到五個部份,這們做讓我知道我錯在最後一個部份,很好,就讓你看看錯在哪裡(如下圖)

臉書被停用

看出來花生省魔術嗎?全部五個部份一起看,還真的不太清楚,原因就是FB Ads Team不允許你引導、假設、暗示用戶能達成你的目標。

 

在我發現我個大問題後,我就把暗示用戶的圖與你拿掉,這則廣告就沒在被阻擋過

第三章:

FB廣告審核未批準 個人解法大全

Facebook廣告政策規範是否看到都會背了呢?
如果你是一位長年打廣告的行銷人,答案肯定是的,但那是否表示就不會違反呢?
當然是否定的,因為總是有灰色地帶
而這章的分享將針對我所有曾經踩過的灰色地帶做個統整,分別是:
  • 解放著陸頁
  • 解放廣告文案
  • 解放廣告圖片
  • 解放企業管理平台

還卡在不知道為什麼廣告未批準,甚至fb帳戶被鎖嗎?快來看看
fb廣告未批准 個人解法大全

fb廣告未批准原因1:著陸頁

 

放上隱私政策:

在國外幾乎每一個用戶能接觸到的訊息都必需放上:Google、Email、著陸頁、感謝頁…反正就是所有就對了

而FB Ads要安全也不例外,如果你過往就有,那直接拿來用吧,如果沒有,我準備在右側可以填表下載(行動裝置請自行查找)

 

所有瀏覽器都能開啟你的網址連結:

這句話講起來蠻白痴的,誰會去打一個無法開啟連結的廣告,別笑,不只有,還往多勒,你並需讓常用的瀏覽器,如:Chrome、Firefox、IE、Safari都能開啟

 

踩線危險:

FB Ads的審核是地區性的審核,所以你在打廣告的時侯,盡量不要以跨太大的區塊

例如打廣告打全世界,但歐美、亞洲的條款些有不同,那你就很容易進沙盒,所以安全的作做就是你只打台灣一個領域,必竟你最熟台灣

 

等等別走,會讓你走的快:

千萬別用POP-UP來抓住顧客,就是你一點擊廣告,進入頁面後就會跳出框框要求填表,或是離開時要求填表,這都不行,因為違反使用者使用體驗,這條肯定進沙盒

 

封鎖自動動作:

你的廣告不能連到著陸頁後,直接的會自動下載,或是連結到一個文件,而這文件需要另一個軟體來開啟,而軟體自動下載

 

關連性:

你的廣告與著陸頁必需清楚明顯的與產品有關連,你廣告什麼,你的著陸頁就要有什麼,當然你不能放一些FB Ads規則上不予許的產品

 

安全性評估:

你曾經發過垃圾信嗎?你有沒有一種經驗,你的官方郵件一旦被封鎖後,會常進入垃圾信箱,我有這種經驗,而且非常難救,最簡單的就是換網址、換主機

同樣的FB也會做一樣的事情,他們會評估你的連網址安全性、信任度,在這裡建議用第三方程式來檢視你自已的網站、連結是否被列入黑名單(http://www.mywot.com/)

 

頁面需有清楚的目標:

如果你是購物車,你就應該要要加入購物車(Add to Cart)的明確按鈕,你可能會講那在直效行銷都用銷售頁怎麼辦呢?

答案就是:不要那麼像銷售頁

這是不是代表搜集名單類的不能再做,肯定不是,因為我自已就連Google都能打廣告搜集名單,當然FB也是可以

只是你最好一開始就讓進入銷售頁的人們知道這是什麼,但如首畫面就有加入按鈕,或用下一步讓人知道要去哪裡

 

身在何處:

除了有清楚的目標,你要讓offer非常清楚,不能有很模糊的空間,這樣FB不知道你到底要幹麻,fb廣告阻擋就又出現了

 

品牌Logo:

再來一點FB跟Google很接近,就是你最好有品牌LOGO,因為FB希望你是公司,不是個人

而國外廣告操盤手Jason也提到他們一個沒LOGO的網站,Run了一年後,無預警被下架,就是要求LOGO,所以別在說,我過往可以,為何現在不行,因為現在就是不行

 

自動播放影片:

你不能讓影片自動播放,好吧,我承認我也認為這條很白痴

如同前述「封鎖自動動作」一樣,你的著陸頁進入後,你不能讓影片自動播放,因為FB希望用戶有完全掌控的權力,即便是著陸頁

 

服務條款:

看到這你肯定覺的FB往Google看齊了,對吧,也就是說會愈來愈難搞XD

在服務條款上,就是介紹你的公司到底是在做什麼服務項目的,會這樣做的原因是FB在廣告上很氾濫,所以FB希望你能是個真正的公司,而不是騙子

因為有太多隨便建的粉絲頁,拿來打廣告(對吧,看到一些莫名奇妙的頁面,而且沒內容的)

 

連絡我頁面:

這頁如同先前講Google AdWords一頁,在2016年你也需要有連絡我頁面

而且最好放上電話與官網,當然你可能會說我沒電話可以放,我個人的做法就是放我登記的商務中心電話,因為櫃台本身就會幫我接電話,然後轉告我

而很多的代操公司,要代理FB的時間,被要求的也是你需要有官網,所以很多代操的官網都破破爛爛的就是這個原因,所以你也該有一個

 

fb廣告未批准原因2:廣告文案

 

針對推廣產品描述:

廣告文案並需清楚針對廣告產品描述,並且不能有欺騙,或是模糊的字眼,甚至完全沒有相關性

 

移除無法證實描述:

廣告文案不能有任何不能證實的字眼,例如一些你跟我這樣做就能賺到多少錢、達成什麼績效、產生什麼結果。

以前我寫過一篇文章叫12個達成200%業績,這篇當時被google提醒不能放,原因就是無法證實,同樣的30天瘦7公斤,這也是一樣無法證實

 

侵犯性字眼:

當然你的廣告文案不能有污辱、無禮、騷擾、威脅的字眼產生,對人不能有冒犯、下流、粗俗、惡易中傷、誹謗、非法的攻擊

 

不正確的資訊:

廣告文案不能包含不正確的資訊、誤導指令、由其是寫點擊此處,立即得到資料。

這類型的過往Google會有相關的規定,例如:在按鈕上,你不能寫立即下載,因為通常按了之後要填表,並不是真的立即下載,要寫了解詳情,這樣比較會通過,FB Ads現在看來是一樣的

 

傳直銷慣用字眼:

這條如同上面我提到,只要FB認為你是你就是,所以通常會有什麼字眼是傳直銷會用的?

財務自由、被動收入、上下線、錢,甚至有些人會把錢拆成金戈戈來寫,就是為了閃避這條款

 

聯盟推廣連結:

這條很久前應該就知道,就是affiliate link是不受FB Ads歡迎的,你不能po上去

過往防止的方式就是自製一個頁面,把affiliate link塞進頁面,這樣廣告連結就不是AP Link,但關連性一條後,會不會有問題,這就有待觀查

 

不要誇大、不切實際或只有你才能做到的事:

這點我相信很好懂,不要說什麼說幾天保證你賺多少錢,還是一鍵式賺錢,這些都很難通過

不過著迷我在這提供一個大家不是很清楚的問題,就是我強烈建議,你的銷售相關的頁面,要跟你的blog文章的網站要分開,為什麼呢?

如同不誇大一樣,很多時侯人為判斷是有模糊空間的,blog文章有時難免會有這些字眼,但一旦你把銷售頁面與blog文章頁面在同一個網站,這時fb審核就會異常的難通過

而且你跟本不知道從何改起,由於如果你跟我一樣寫了四、五年的blog,那你換一個網站是比較快的做法

但…Facebook廣告,不是喜歡品牌商嗎?

是的,所以做法會跟過往Google告訴我的類似,用一個新的網站,包含3-5篇的文章,讓此網站看起來像一般網站,而不僅僅是銷售用,而這3-5篇就要選則不誇大、實際可行的文章

 

fb廣告未批准原因3:廣告圖片

 

相關性:

一再強調,你的圖片跟你的廣告文案必須要有相關性,但有些圖片是因為打廣告的目標關系,所以會稍有不關,但仍是可以

 

20%<規則:

圖片僅能包含20%的文字(此則在現今已經開放,但我個人仍不建議超過)

 

負面圖片:

圖片不能使用讓人驚嚇或害怕的圖片,記得Facebook是一喜歡正面的地方,如同只有”讚”,沒有”爛”一樣,只放正向圖片,不要企圖用負面圖片勾起用戶情緒

 

圖片不能有不存在的功能:

圖片不能有影片的播放圖片或關閉按鍵,但卻無法執行相關動作

 

敏感性的問題:

不能有政治、性、與其它敏感性的問題,雖然我有看過大廠牌有這類的廣告,但它夠大才行,你不要搞到自已

 

fb廣告未批准原因4:企業管理平台

 

A.FB客服不告訴你廣告帳號停用原因

廣告帳號是停用狀態

上面這張圖片,你先前看過了,但如果你詢問facebook廣告線上客服,你會在fb客服信箱得到如下

fb帳號停用

所以我線上尋問fb廣告客服,希望能了解做錯了什麼,但得到的是

帳號被停用

看看上面的圖你肯定可以發現,基本上臉書客服會告訴你fb廣告管理員工具權限不足

但在使用廣告的一方來看,一來是踢皮球,因為你只會得到信箱的官腔式回答

 

 

為什麼臉書客服無法告訴你fb帳號被停用原因?

 

以下是我的個人猜測,fb永遠要保持一個黑箱,然後踢皮球就可以踢到那裡,其實非常的不合理

因為fb就是賣廣告的,但賣廣告的又要求實名制,一但你的臉書帳號被停用,又無法獲得調整的機會,那其實只好用些灰色的手段達成(下幾章會介紹),所以我的猜測是:

 

為了維護多數人與自身的利益:

我這裡為什麼不寫維護公平正義,因為那並不是fb所維護的,因為fb要的是聚集一群人在fb平台上

什麼叫做多數人的利益?多數人是誰?

我想問問你,酸民人數多不多?如果你的文案會釣出很多的酸民,那你就要小心,也就是下一條….

 

你的廣告帳號已被檢舉違反政策:

如果告訴你,你的fb被惡意檢舉,所以fb遭停用,那你服氣嗎?

肯定不服氣,因為你會認為你的廣告很正當,但在fb的視角來看,這麼多的酸民來檢舉,不就表示不符合多數人利益

如果又讓你一直打廣告,那這些數量龐大的酸民不來FB怎麼辦?所以該怎麼做呢?下一條

 

不要撰寫過於衝擊情感性的廣告文案:

在我們寫廣告時,我們會深入用戶的心,然後狠狠給予一擊,這是廣告文案讓人行動的方式

但這招可能不適用在現今的Facebook廣告平台,因為這種文案的方式,首先會讓許多人感到痛苦,接著會憤怒,然後你的fb就被檢舉了

舉例來說:如果你是課程類廣告,你可能會寫到財務自由、被動收入類的

那其實非常容易被檢舉,就算不被檢舉,Facebook目前其實也不太讓你過,最好是用些替代性文字

 

B.企業平台收款方式停用

如果你曾經如上述A一樣,廣告帳號被fb停權,接著企業平台也被封鎖,你接下來的動作就是申訴,然後等等等,看看好運會不會降臨在你身上

而我也是這麼做,但如果你等不及了,就會另外再開企業管理平台,而我就遇到了另外一件fb被鎖的事宜

 

太多帳號使用此信用卡

 

facebook 帳號被停用

原來許多人講,如果你要換帳號,你要用新的信用卡(卡號不同),這件事情是真的

 

以我自身算來,此信用卡用於5個廣告帳號,而我要加第6個時,就出現了這個警示,而這警示拌隨來的是另外一次的臉書帳號被鎖

facebook 被停用

在上圖的回應,我回覆是我沒做什麼,只是添加信用卡Facebook帳號就被停用,沒想到fb客服回覆我(如下圖)

臉書帳號停用

我什麼都沒做就被封?不好意思,我們不方便透露詳情

 

雖然我當下很生氣,不過廣告還是要打的,帳號還是要處理,所以過1天後,我想想,我的問題到底發生在哪裡?

 

登入地區不一致:

由於這個帳號,其實是借出給我的工程師使用,所以開設地是台灣,但使用地是海外國家,所以我猜想是這條

 

雖然你可以在上面看到facebook客服信箱回覆的結尾,是不給再回覆的,但我仍能從行銷活動面板找到驗證帳號這個申訴連結

你的廣告帳號已被檢舉違反政策
點擊後來到這
fb停用

我知所以猜的出來,也是因為Facebook給了我選項的關系

 

你可以看到其中有三個選項:

  • 您的信用卡和/簽帳金融卡的國家/地區與您所在位置不一致
  • 您最近在旅遊
  • 您最近搬家了

所以我就選了第一項:(如下圖,從回覆到fb封鎖解除)

 

facebook廣告客服

這成功解封也算成就之一了,但從這個例子來看,你必需要自已從提示中找出原因,不然很難解鎖

 

使用企業管理平台預設方式付款

fb帳號被停用2019

為了避免上面太多帳號使用同信用卡的問題發生,建議使用Facebook企業管理平台>付款,去連結你既有的帳號

為什麼我一開始沒使用呢?原因是一開始Facebook不讓你這麼做,惟有你的廣告帳號先新增後,企業管理平台才能釋放權限,這時你就可以設定

如果你去嘗試新增的話,有時會出現扣款30元確認成功,但實際上在面板卻沒有出現,我尋問過fb客服與銀行,得到的答案是…

fb 帳號被停用

企業管理平台開多廣告帳號:

fb 帳號被停用

在企業管理平台>企業管理平台資料,你可以看見你的廣告帳號建立上限,如果你的帳號是新的,那你的上限是1

 

 

什麼時侯會調整呢?就是這單1的廣告帳號開始打廣告,成功收款時,廣告帳號建立上限就會變成5

 

 

這時我的建議就是,把它開滿,先備用就對了,由其是每個帳號最好有一個對應的備份廣告帳戶,才不會廣告帳戶甚至企業平台被fb封鎖時,就完全掛了

 

 

小撇步:手機版廣告App

臉書帳號被停用

fb帳號被鎖是常見的事情,但如果你的企業管理平台被封鎖,你在桌機是無法編輯的,但我個人發現,手機竟然沒有被停用

 

最少最少你還能讓廣告上去跑,這能讓你有時間應對fb被封鎖後的處理

第四章:

FB廣告未批准 國內外解法大全

第三章與你分享我個人的解法,同時在我尋找fb帳號被停用的過程中,也詢問過許多人的看法,更於國內外查找相關資訊

 

原來不僅僅是台灣如此,只要是有在用Facebook付費廣告的人,都會遇到同樣的問題

 

所以此章將與你分享,所有搜集的解法資訊,包括:

 

 

  • 國外行銷人如何應對
  • 國外流量操盤手的專家建議
  • 行朋友的經驗 

試過第三章的方法,還是fb一直被鎖?試試這章吧

facebook廣告未批准 國內外解法大全

國內外行銷人如何應對Fb廣告帳號停用

 

免責聲明

2003年時,國外直效行銷界的大咖Frank kern,被美國的FTC(公平交易委員會)控告,詳細內容我就不細講

 

所以如果你想知道國外行銷人如何應對的話,追蹤Frank kern就對了,而有一個新增的免責聲明在這一兩年的銷售頁的尾端都被新增上了(如下圖)

臉書帳號被鎖

(如需英/中文版請於最右側填表下載,行動裝置請查看四周)

 

 

 

這個版本我想可以幫你省下幾萬元,因為這版本肯定是Frank kern找律師寫出來的,你可能想說,你要怎麼改,不用改,照做吧,有了比較保險阿

 

如果你想知道重點的話,有兩點:

 

第一點:Results may vary

要寫上”Results may vary”,表示受眾的結果會跟我有所不同。

 

 

第二點:no cost

如果你會銷售產品或提出方案的話,要告訴訪客,如果你沒購買,不會被索取任何費用。

 

 

線上會議免責聲明

 線上會議屬於比較特別的銷售模式,所以條款會些許有點不同,也是要特別小心的地方,如果你想知道,一樣在右側填表下載就行(行動裝置請查看四周)

 

 

清晰的商業模式

 要清楚的描術你的商業模式是什麼?由其要用人聽的懂的語言去寫,我舉個例,不要寫:教在網路上賺錢,而是寫:學習如何建立你的地區廣告代表

 

另一點很重要的,很多的行銷模式都會先丟出名單磁鐵,而文案都會寫免費,這也需要改寫成不收費

 

 

廣告標題文案

 在標題上盡可能透明,而非透導訪客點擊,一樣我舉個例

 

不要寫:

你可能不相信接下來會發生什麼事、做這件事情就能成功

 

 

寫:

點擊下載導覽

 

 

fb廣告阻擋的原因之一:受眾討厭你

 

fb 被鎖

如上圖,如果你打廣告時,受眾在廣告的右上角點擊隱藏廣告時,就會出現如上圖,這些選項也是導致fb廣告阻擋的原因之一

 

還有其它眾多因素:

  • 受眾封鎖你,因為連結沒有頁面或網址
  • 廣告文案可能無意間的激怒某些族群
  • 負面留言,由其是在短時間內,太多人隱藏你的廣告

負面留言的其一解法就是到粉絲頁後台,填入禁用詞語控制,例如:詐騙

fb 動作被封鎖
  • 隱藏你的廣告的人,是某位有影響力的人物
  • 廣告顯示次數過於頻繁

 

如果要一直打廣告,像是再行銷的話,那就要頻繁換廣告素材

以上是眾多導致臉書帳號停用的原因之一,會被停用,那你就會有再建立的需求,所以我也來談談

 

流量專家Justin觀點

 

曾任Rich的流量手Justin也提出幾點他個人的看法,我認為非常值得參考

 

同一帳戶使用:

我曾出國時,登入FBFB要求我做身份確認,同樣的廣告更加敏感,一來你最好用同樣的電腦、同一地區、同一帳號來進行廣告刊登,這也是FB要求實名制的面向)

 

不尋常的帳戶記錄:

實際上是受到FB的標記處理,如果你有太多不太尋常的活動,那麼你會有許多的標記,一旦有過多的標記,帳戶就會被封閉

 

(謎之音:FB Ads官方實際上獎勵的規則是每天有700的預算,長達30天,所以可以看出官方希望的是平穩的預算,而不是很短的時間拿30萬只用3)

 

登入地不固定:

如果你的團隊是在世界各地,這有風險,如同第一條講的,太多登入的地方,你會被從綠標變紅燈(迷:我個人在企業帳戶就吃過這虧,下面會分享)

 

 

流量專家Maly觀點

 

MalyFB Ads花費了5百萬美金以上,且曾經與官方FB Ads討論相關議題

 

詐騙意圖文字:

避免下面的字在你的廣告文案,這些字是直效行銷會用的字,但FB Ads認為這些字有詐騙意途:

  • ”Check out this trick”(看看這些招術)
  • ”Here’s something that so and so isn’t telling you”(這些東西,xxx是不會告訴你的)
  • ”Click here to find out more”(點擊看更多,謎之音:這也會中招?我也不懂)
  • ”This is amazing and revolutionary”(這些是革命性的、驚人的)
  • ”Make $100K in 30 days”(30天賺100)
  • 推薦你Google一下”Facebook ads case studies”,你將會看到許多成功的FB Ads廣告

 

好的廣告:

你能從中學習到圖片如何製作,如何與目標受眾溝通,同時FB Ads也喜歡它這點很重要,你能知道什麼叫做好的廣告,而不是嚇人的廣告

 

系統篩選:

80%Ads是透過FB的系統篩選,只有少部份是經由人工

 

品牌官網:

FB喜歡廣告直接導向品牌類官網

依此來說,導向官網或Blog可能是最好的選擇,換句話說:內容還是為王

 

確切發生:

立刻填表,我將會寄給你星期二的線上會議資訊點擊這裡看更多更好,因為後者並沒有確切告訴讀者實際上會發生什麼

 

核心為互動:

給讀者一個理由去填表,是比較安全的,著重要引導,而不是銷售東西,切記FB的宗旨是互動,你也要活用email去建立關系。

 

fb廣告帳號停用:朋友的解法

 

 

在這裡我也提供幾個,在我當時fb企業管理平台被停用,我詢問了幾位朋友他們的應對方式(還有朋友的朋友)

 

 

朋友A

該朋友的公司是做大規模實體課程行銷,月廣告預算約莫有500-1000萬的預算

 

提起這個問題,他只有一個回答:找代理商,他會幫你解決,所以我也尋問了一下代理商,果真也沒錯

 

facebook帳號被鎖

但要小心的就如同代理商所講,如果你不是廣告未獲批準,而是fb帳戶停用的,會變成黑名單,換句話說:違反多數人利益者,維停用fb一途

 

朋友B

該朋友任職於公司的行銷總監,當我問起這個問題時,A說:FB跟本就要搞死我們

朋友B說:我們分做兩個方面,一是找代理商解決,另一就好笑了,我們有專門的人在換信用卡、開帳號,每天就做這個就飽了

 

B認為FB廣告真的是比Google還要嚴格,甚至廣告僅僅只是平常的廣告也會被封,真的無可奈何

 

朋友C

該朋友是自行打廣告推廣實體課程的朋友,問起這個問題,朋友C也是氣憤,直說Facebook真的很惱人,即要收廣告費,又不協助真正的把問題說明白,讓廣告主好調整

 

所以C怎麼做呢?答案是:買帳號、養帳號,至於怎麼買帳號、買什麼樣的帳號,這我就不方便細談(因為我也怕別人買光阿)

這裡給你一個小技巧:不要開了新帳號,就直接去加人,最好是由別人來加你,這樣才不會因為fb動作被封鎖,會直接跳出認證程序,間接造成停用

而且認證程序並不只有手機號碼,還有朋友救援,據說總共有4-5種

 

而fb停用會怎樣呢?這帳號就廢了,完全救不回來

 

第五章:

Facebook廣告申訴方式

對於客服你肯定有些經驗,由其是在實體或線上商城買東西,通常遇到客服,就是不太高興的時侯

 

但你可能不知道,這招對於Facebook廣告客服來說,可能是沒有用的

 

原因是:你需要Facebook付費廣告

 

由於此原因,你更要懂的如何應對Facebook廣告客服,與廣告正確的申訴方式

 

如果你還不清楚,下面就是寫給你的。

Facebook廣告申訴方式

就在上述我搞定因為著陸頁的問題,導致fb廣告帳號未批準,我收到了如下圖

 

fb廣告審查時間

如上述,我用fb申訴信箱了10幾次,但Facebook Ads Team講只有一次???

發生了什麼是?我再次尋問Facebook Ads Team(如下圖),希望有更快速的管道

 

fb廣告客服最快速解決fb廣告關閉的方式

 

2015年:

搞了近一個星期,原來如果你經由FB Ads Team發信告知你facebook廣告被封鎖的話,你從信件內提出申訴是比較慢的做法,你要經由廣告商支援是目前最快速的作法

 

附帶一題FB Ads Group TeamFB Ads Taiwan Team回覆後的後一天也回信給我,同樣解除我的廣告「在家工作」的問題

不過請記的,從廣告商支援提出,速度才會快

 

今年:

過往僅有部份帳戶有開放Live chat的功能,如今大家應該都有,如果你真的找不到,我線上fb廣告客服連結:https://www.facebook.com/business/help

 

fb廣告審查很久
fb審查中
fb廣告審查
fb審查時間

接著你就能跟fb線上客服人員在線上對談,換句話說也是臉書的申訴管道之一

而自已提交問題快,還是跟客服人員協助提交快呢?在我的操作過程中,我認為客服人員協助提交快很多

 

FB廣告客服電話?

 
即然上述已經講到要回廣告帳戶,我們就來講講聯繫臉書客服時,你要用什麼態度來對待
fb廣告申訴

這是一則私訊我粉絲頁的友善詢問,其實這類私訊還不少,大多都是想知道fb線上客服電話,我想提醒的是:如果你無法聯系到窗口,通常代表,你等級不夠(廣告費不夠多)

 

而且通常不是給電話,而是你的廣告費夠多時,Facebook會指定一位專門協助你的人員,由人員來協助你的問題

 

不要傻傻的以為花錢的是老大,在台灣FB廣告是硬需求,你沒有它不行,它不在乎有沒有你

 

對待Facebook客服的正確態度

 

很多人喜歡問為何你的廣告被下架,甚至會說我的fb廣告帳戶不該被下架、我的廣告沒有違反廣告條款

 

我知道你很氣,但應該也要氣自已雞蛋只放fB廣告裡,而且如同我上面所以,你沒有它不行,但它不在乎有沒有你

 

正確向facebook申訴態度是:

告訴FB客服我已詳讀了廣告條款

我認為我的廣告可能觸及了某條款

但我修正後,仍然有問題,請協助我

截圖說明你的廣告帳戶與你如何修正

持續的要求你的帳戶回來

第六章:

臉書廣告帳號被停用-解封案例

前面講了許多都是我過往執行時留下來的案例與解法,由於FB目前對於廣告封鎖,只會一年比一年還嚴格
 
所以在解除封鎖上,除了下載上方的廣告飛翔檢核表,在你撰寫廣告後,一一的檢查是否有觸犯這些問題,以保安全
 
另外我也解除封鎖上,也提供一些少見的解除封鎖案例與你分享

假帳號變真帳號

 
在2021年1月時,當時我的Facebook廣告帳號是用假帳號,由於1月1號是連假的關系,所以我沒關機,也沒清除Cookie下,從北部下到南部後,我一度心想是不是應該要重新開機、清Cookie後,再開廣告帳號比較安全
 
我一時懶病上身,就沒多想,直接點擊了暫停的頁面,重整後果然直接被封鎖
 
由於當日是星期六的關系,線上客服沒有上線,為了避免直接被身份驗證,就救不回來的狀況,我心想星期一等線上客服上線的時侯,再來處理
 
以下就是對話記錄:

首先最好的方式是如我上面我寫,你先自已說明是什麼原因造成這樣的狀況

由於當時這個假帳號無法進行身份驗證,因為是被創建出來的,所以只要有這關就一定失敗

在我告知無法驗證身份的當下,客服給予了很重要的資訊:
 
移除瀏覽器附加元件或擴充程式:
這點有點打醒我,會不會有時就是因為擴充程式的關系,造成Facebook判斷你的流量異常,導致被封鎖?
 
因為不只FB,有時Google也會提醒我,所以未來我在執行FB廣告帳戶時,除非是官方的插件,我一概不啟用

當時審查的理由(如下圖),FB給了三個,但我只能選擇一個,因為FB告訴我:

訊息告知:
你無法使用此表單要求審查。這通常是因為此帳號的廣告功能並未受到限制,或者此帳號受到的限制類型不同。你可以在「帳號品質」查首此帳號的帳態。
 
換句話說,我猜測的正確,我並不是因為廣告被封鎖,而是異地使用被封鎖
 

更驚人的在這裡

前兩張圖寫的最下面,我寫了:
如果我提交的是我自已的ID,而不是假帳號的,這樣可以?
 

結果是什麼呢?解除封鎖了

 
這個帳號在兩天後解除封鎖了,歐耶,我也上了一課,從中可以發現更驚的人的事
 
實際上我過往的個人帳號早就因為廣告問題被封鎖(當時年紀小不懂),導致無法解封
 
但經過這次後,原來可以用個人的ID重新申請一個帳號,而且這樣我就可以自由的使用廣告管理平台與企業管理平台
 

提交身份審查的小秘訣:

 
秘訣 #1:提交身份審核前,先換身份
我是在尋問完客服後,把照片、名字、都改成是我自已的才提交審核
 
秘訣 #2:照片與提交審核的照片一致
過往我看過有人講過,因為帳號的大頭照與提交審核的照片不同的關系,所以遲遲沒被解封
 
所以這次我要提交時,我直接先讓照片一致,避免這個問題發生
 

從中的發現:較不容易被封鎖的使用路徑

 
過往我在國外觀看一些廣告投手講,避免被封鎖的方式,其一是直接從企業管理平台登入,而不是先從個人帳號登入,但同時也有不認同的聲音
 
在這次的使用上,我認為並不是正確的方式,因為我就是這樣被封鎖的,所以我認為,先登入個人帳號,再從個人帳號開啟到廣告管理平台或企業管理平台,是比較不容易被封鎖的使用路徑。

第七章:

總結:Facebook廣告 官方到底要你怎麼做?

Facebook封鎖愈來愈變態了,國內外許多人都普遍的罵聲連連

 

甚至著迷我一位直客的朋友從來沒被fb停用過的,也在最近遭殃了

 

如同我們先前所說的,你不能沒有它,但你有沒有想過,Facebook廣告到底想要你怎麼做呢?

 

如果你無法改變fb廣告審核機制,那麼或許改變你自已比較快

 

你認同的話,這篇就是寫給你看的 Let’s go

Facebook廣告怎麼做

有四個方式我匯整能大量的避免受眾隱藏你的廣告、封鎖你,甚至檢舉你的廣告

 

1.教育:

想想看走在路上有位小姐直接挖你鼻孔,你會有什麼反應?這就是fb廣告帶給受眾的感覺

但如果這位小姐先告訴你,不清鼻孔、不拔鼻毛,會讓心許多女性作噁,那你可能就開始考慮,這就是先教育,換句專業術語,這是內容行銷

 

2.娛樂:

fb平台的初衷是互動,而娛樂能帶來大量互動,如果你看看fb推薦給你做廣告的方式,你就會發現,其中摻雜了大量的娛樂元素

 

3.用對的方式賣:

在這裡我舉個灰色產品的案例:女性按摩器,或稱愉悅器

 

這裡來說如果以原功能來賣的話,很快就被下架,甚至facebook帳號停用,但某平台的賣法是告訴受眾:這是一款會游泳的蝦子(什麼鬼)

 

所以無關乎你的產品真正的賣法,而是fb能允許你怎麼賣,正確來說叫fb希望你怎麼賣

 

4.排除退訂者:

你肯定知道什麼叫類似受眾,大多拿來打廣告用的,但你有沒有想過,把退訂者做成類似受眾,排除這個受眾呢?試試

 

銀彈不要放同一個藍子裡

 

 

著迷我第一個開始學習的Google AdWords,因為我個人認為FB Ads在當時太簡單、又混亂,所以在我學習時廣告條款本身就是一個蠻困難執行的東西

 

 

我不時都在跟廣告平台戰鬥中,但從以前到現在,Google還是比較好溝通,因為FB雖然有開放詢問與溝通管道,但無法直接電話溝通,這造成了困難

 

FB廣告的進步已經非過往,你很難不用它,但我也不讚同都用同一種流量,一來是你的事業被捏住脖子,二來是每種流量渠道都有它的特性、受眾、價格,如果你不想被捏住,就不要把銀彈都放同一個藍子裡

 

如果你已經從頭到尾看完的話,你仍有廣告的問題,建議你先詢問FB線上課客服,而不是把我當客服(那我是不會理你的)

需要與我討論這相關的問題,由其是你的fb被鎖,請不要像小孩小一樣,一句話問我怎麼辦

而是告訴我:你認為你可能因為什麼問題臉書封鎖你,而你又做了什麼努力(你可以留言,但我不一定有空回)

留言與我分享你的看法&心得

90 則留言

  1. Rocky大您好

    您寫得真的很用心,受益匪淺

    最近我也是深受其害

    我有企業管理平台,並加入我個人和我哥的FB帳號當管理員,
    新創一個廣告帳號去投放廣告

    結果都是被鎖後申訴就秒解鎖,然後廣告投放也有成功,也有付給FB錢

    但是最近又投放一模一樣的廣告,還是一樣被封鎖,然後就要驗證企業管理平台(說要一個月,目前還在等)

    我想說用自己個人的廣告帳號投放一模一樣的廣告,結果也被封,申訴三次無效就被永久停用(說是最終決定)

    後來想到我有一個很久之前就創立(2014)的乾淨帳號,才剛投放就說要驗證(都用同一個電腦)

    驗證完後仍然被鎖

    我在想是不是因為FB有紀錄 被封鎖的IP位置,導致我兩個個人帳號都被申訴無效被停用囧….

  2. 您好我問客服很多次了但是都得到以下的回覆,我真的不知道是哪裡出了問題被封鎖了

    我們無法驗證您的付款方式。為保障用戶權益,我們必須確認沒有安全疑慮才能重新啟用您的付款帳號。請注意,我們在停用付款帳號時會將多項因素納入考量,包括花費紀錄,廣告特性和違規的帳號資訊等。若要深入瞭解《服務條款》,請前往以下網址:www.facebook.com/terms感謝您的諒解。

  3. 您好,

    我是行銷新手,準備操作自己的兩個粉絲團投放廣告,為了避免廣告帳號被鎖導致廣告無法投放或帳號黑了再也無法操作了,看完了你上面的文章可以理解如下嗎?

    企業帳號平台內的廣告帳號新增多個管理員,若其中一個管理員投放廣告被鎖,那還有其他管理員的帳號可以使用?

  4. 你好 我想請問 我的臉書因加太多社團突然要認證身分
    可是我當時綁定的電話號碼目前已經沒有在使用了導致無法收到驗證碼這樣有辦法可以解決嗎?
    我當時也有綁定信箱郵件
    但卻沒有可以選 電子郵件信箱驗證碼

  5. 您好:
    請教FB申訴的回覆是中文,還是英文呢?
    因為我個人底下的廣告帳號被同時停用,其中一個是以中文回覆誤判,所以有恢復帳號了。
    但是另外一個帳號,就是用英文回覆我,說是違規了。
    但是我其實只用過公司的廣告帳號去投放。
    所以我個人廣告帳號被停用的原因,應該會是一樣的吧?
    謝謝你

  6. 你好~我的facebook專頁,不知何因(本人不太懂英文),在去年年尾收到FB終止透過 Facebook 刊登廣告,請問這樣還可以再解封嗎?

  7. 您好 ,之前下的廣告都可以進行,突然這幾天要再下一樣的廣告都變成禁止刊登,原因都是(菸草產品)但我根本沒提到菸草相關的東西,連圖片都跟菸草無關…以前都沒事現在突然變成這樣….我試了其他粉專去下廣告,結果確通過了,請問這該怎麼處理?謝謝

  8. 您好
    我查過廣告帳號在30天內沒問題
    可是不能推廣 我按「了解詳情」
    他說:Sorry something went wrong
    We are working on it and We’ll get
    it fixed as soon as we can

    這樣是他們的問題嗎?
    我有機會被開通嗎?

        1. 看留言的這篇文章第五章,如果你的頁面沒有這個選項,表示你的帳戶沒有這個權限

  9. 你好 我想問說 我臉書原本要求我審核
    要我錄影確保本人
    結果原本都在審核 今天看到後變成了停用帳號
    請問我有辦法救回來嗎?

  10. 主頁沒有封,但發email回應就說永久不能再下廣告,這樣有辦法解決嗎?還是應該要開新帳號? 謝謝🙏

    1. 如果是信用卡被鎖,通常是該信用卡用於太多的帳號,不然就是被鎖的帳號用了太多信用卡,跟信用卡公司申請新信用卡。

  11. 著迷您好,
    我這邊具體的情況是
    之前投放廣告,廣告莫名其妙會被封鎖,然後我們申訴的話,幾乎都是會瞬間解封,然後告知我們是誤封鎖這樣。
    但是過了一段時間之後,又封鎖了我們的BM,於是我們又申請了一個新的BM去投放廣告。結果過一段時間之後,這個BM也被封了,連帶著我們的粉絲專頁也被封了。
    現在就是很苦惱,我們是11月初被封的,一直在申訴。
    新的BM官方回答是被封了,不能使用。
    但是老的BM和粉絲專頁,FB那邊沒有說已經被封死,一直有在和客服在線溝通也是一直說在審核,可是直到今天都沒有給我們解封。
    請問這種情況我們是繼續等待審核下去比較好,還是想辦法申請新的賬號、粉絲專頁以及BM呢?
    唉,我們的粉絲專頁有幾萬粉絲,不知道申請新粉絲專頁投放廣告的話,會不會非常影響到成效,這也是我非常擔心和疑惑的一點。
    受眾和用戶資料我們之前一直有備份,不知道有沒有幫助。

    1. 啊對了,我們的粉絲專頁是被封鎖了廣告功能,其它功能沒有被封鎖。
      然後是個人FB賬戶也沒有被封,只是BM和廣告賬戶被封了。

    2. 如果是我,老的BM我仍然會等,但也會申請新的BM,不然實在太久。

      至於粉絲專頁,初期一定會有影響,但避免不了,要不你就是不要用主要的粉絲專頁來廣告,把要廣告的產品用獨立的粉絲專頁

      受眾和用戶的備份有幫助,正確做法是用A的BM去養資料,授權給B的BM去打廣告,這樣B被封鎖後,你能把資料再給C,而不動到A的資料

      1. 非常感謝!
        那麼接下來按照您的建議來看,我這邊的想法是註冊一個新的賬號,然後建立新的粉絲專頁已經BM和廣告賬戶,重新打廣告,然後老的粉絲專頁和BM接著申訴審核。
        不知道是不是受疫情影響,審核速度實在是慢的驚人。
        不知道我們的粉絲專頁以及BM是否有機會申訴回來……以及這個審核速度,目前來看是否算正常呢?
        再次感謝!

  12. 你好~我想請問一下
    我最近發現我很久沒用的廣告帳號被停用disabled
    神奇的是我進到申訴畫面後”這是你的帳號嗎?”選項
    我選”是”後
    下方拉bar並不會有我的廣告帳號顯示出來
    很怪
    造成我連申訴都無法申訴
    這有可能是什麼原因呢?
    實在覺得很困惑啊~~~

  13. 我要打廣告的文章沒有 任何違規內容 對 完全沒有
    但是按了發布廣告 FB就封鎖了我的廣告帳號
    辦了另一隻帳號也是一樣 根本不知道什麼原因

  14. 我想查詢與我的個人帳號被限制三十天。因此我的專頁也一同被停用,那我能否移除專頁的管理員後再加一個新的?

  15. 你好~粉絲專頁的廣告帳號在今年六月左右被鎖,在我填完申訴表單後,他也是回覆我帳號檢核後已重新啟用(但實際上並未),之後又去信幾次說明帳號還處在被停用的狀態,他卻回覆我,此帳號已回報問題,並已排除問題。就一直被鎖到現在都無法解,想問一下,應該如何讓他們知道問題並無被排除?

  16. 您好
    就在前幾天,突然我的個人廣告帳號就被受到限制了,原因是帳號出現異常活動,請問這個問題通常是因為什麼原因造成的呢?
    以及請問您有推薦的代操公司嗎?

    1. 帳號出現異常活動有很多情況(國外登入、開VPN、同一部電腦開許多帳號…等),所以很難告訴你

      沒推薦的代操

  17. 您好 請問一下
    我的廣告帳號 被停用了
    我猜 我的原因應該是 我在粉絲頁做分享 標註朋友 抽獎活動 導致停用!請問這個申訴有機會拿回來帳號嗎? 目前已申訴還沒有回覆!謝謝!

  18. 您好,想請教,我粉絲專頁的文案 從以前到現在幾乎很像,但最近廣告打了一段時間後,出現這樣的警告『這則廣告推廣的內容違反了《廣告刊登政策》,因此已停止刊登。
    我們的政策旨在維護用戶的安全並培養正向的全球社群。』

    請問這是什麼意思,真的看不懂是哪條政策

    後來在此粉絲專頁要打廣告的貼文,每篇則是出現這樣的警告『廣告可能不會刊登:潛在政策議題
    廣告無法推廣此內容。
    請參閱我們的《廣告刊登政策》瞭解詳情』

    目前此粉絲專業還有其他廣告持續進行中,但是就是無法在打新的廣告

    想請教一下,這到底是怎麼了嗎…..

  19. 你好,我是協助客戶進行廣告投放的行銷接案人員
    首先想要感謝您分享的所有資訊,立刻將此篇加入最愛中!
    但是目前我遇到的狀況是,協助客戶建立企業平台並完成各項公司驗證後,客戶企業平台中的廣告帳號始終是被封鎖的狀態,但是企業平台是在剛申請完,並未進行任何廣告投放動作,廣告帳號就是被封鎖的,申訴也一直未獲得回應,企業平台中各項公司行號驗證都有收到驗證成功回應,唯獨廣告帳號功能一直持續封鎖,不知道這樣的狀況是否可解?

    1. 我個人是沒遇過這種情況,但有一種很類似,分享給你,有部份行業是不允許在FB打廣告的,或者說即便可以,因為非常容易被申訴,所以很快被封鎖

      如果你的顧客是這類型的,它可能帳號本身就被封鎖,而且不是只有被封鎖一次,是很多次,甚至換過許多代理商,只要台灣的代理商它都換過一輪後,帳號要再被開放的機會非常的小

      如果不是的話這種情況的話,換個帳號再來一次就好,先確定廣告帳號能用,再建企業平台,不要反過來做

      1. 感謝您的回覆
        就在昨天順利申訴結果出來了!
        目前fb人員已開通廣告帳號功能說明是他們的疏失
        之前實在求助無門
        Facebook企業平台真的讓人心累???

        感謝你的耐心回覆

  20. 您好:

    目前在廣告代理商上班 需要使用到企業管理平台,但是我本人的帳號被鎖廣告功能,所以大概在三個禮拜前有創一個FB帳號,正常使用新帳號大概一個禮拜之後換新的電腦工作,一開始還能正常運作,隨後系統要求驗證身分,過一兩天就確認違反社群守則遭封鎖,之後前前後後創了3~4個帳號都依 樣被查到違反社群守則遭封鎖
    之後就轉向跟fb申訴看能不能將本人帳號的廣告權限開啟,之前因為違反廣告刊登規定被鎖廣告功能,但是過了兩個禮拜都沒下文,收到的回覆是這樣:
    再進一步審查您的 Facebook 帳號後,我們發現您並未遵守我們的《廣告刊登政策》(https://www.facebook.com/policies/ads)或其他守則,因此您將無法再刊登廣告,您的廣告和商業帳號的管理功能使用權限也將繼續受到限制。
    請問該這樣還有機會嗎?
    如如果要創新帳號的話要如何才不會被鎖?

    1. 從你的說明很難看出是因為什麼原因被鎖的,以我自已來說,我的個人帳號也被鎖,後來我”桌機”都用廣告帳號,桌機很少登入原本的個人帳號,也因為這樣,廣告帳號變的跟真人一樣,而我手機才會用個人帳號

      如果我要從桌機登入個人帳號,那我通常會先清Cookie才會登入,避免混亂

      創新帳號要如何不會被鎖,我建議先買舊的帳號(去哪買我就不方便告知),然後用此帳號跟真人一樣使用,打廣告時也從小量每天$100開始就好,運行順後,才開始加大預算

      另外我的文章所談到的,跟填表後獲得的檢核表也都要注意,不過最終廣告會不會封,是以用戶喜不喜歡你的廣告,會不會打擾到用戶,所以投放廣告的方法也一樣重要

      1. 請問FB是不是會鎖定電腦裝置,自從我的帳號被鎖之後,這台電腦除了我自己本身的帳號,其他新創的帳號只要一登入馬上就被要求驗證,被鎖;如果要養新號用我這台電腦登入會不會被鎖的風險還是很高?

  21. 請問我的廣告都已經是顯示進行中 但曝光以及金額都沒有跑上去,這個是遇上了什麼問題呢?
    求解!!

    1. 受眾太小或根本沒有受眾,如果不是的話,把自動出價改成手動出價,把價格加3倍試試,有曝光後再看情況調降。

  22. 您好,看到您的文章收益頗豐,但是目前我的賬戶已經被停用,可以請教一下怎麼才能買到比較老的賬號嗎?還有就是養新號大約多久推廣告比較合適呢?

    1. Sorry,我無法告訴你怎麼買到老帳號,至於養新帳號大約多久推廣告合適,沒有一定的答案,主要還是依照FB廣告規範,一開始少量的推廣,慢慢的加大(通常是每次20%),才不容易被封鎖。

        1. 單純回答你字面上的問題:不會,但通常廣告審核是由AI來審核,所以AI可能讓廣告快速通過,但你的廣告頻繁的展示於沒興趣的受眾面前,造成反感,就會增加投訴,再來就是下架處理。

  23. 不好意思
    我想請問 我也是被鎖 他要我輸入代碼 確認身分 可是才不知道去哪裡收訊這30$代碼 是從你上面交的地方去找嗎 因為當初交易沒有跑出30這個項目

  24. 我們公司企業管理平台被停權, 因公司子公司有製造防疫酒精, 本身也是ODM/OEM的我們, 當然自然而然的在FB PO文並下廣告, 讓更多對我們有興趣的廠商能找我們。
    一開始,同事PO文並下廣告, FB也通過審核, 但卻在隔天廣告被停, 連帶企業管理平台也被停權。寫信當然也就無果。到現在已2個月了, 企業管理平台仍舊被鎖住。
    想請問您是否有辦法可以解決呢?

  25. 我想透過instergram連結facebook建立廣告
    可是卻顯示::因為審查要求已達上限,或帳號遭停用已超過 180 天,您無法要求再次審查此決議。
    因違反政策導致廣告帳號停用 •

    而無法建立廣告,說我的廣告帳號沒有權限,請問該怎麼處理?該怎麼辦?

  26. 您好,在使用企業管理平台時遇到問題,
    爬文看到您的文章,
    已經透過支援收件匣提出申訴,
    待4天..都沒有結果QQ,
    因此想詢問您,

    被封鎖原因:
    因為使用不同台電腦登入並操作企業管理平台,
    臉書突然要我確認身分,當時在家,
    能確認身分的郵件與電話皆在公司,
    無法即時確認…. 隔天去上班企業管理平台就顯示違反廣告政策或其他守則…

    1)想請問如果遇到這種問題用什麼方式解決會比較好?
    2)若是企業管理平台若沒辦法再使用…,請問還有什麼方法可以補救?
    前幾日想試著用新辦臉書帳號,建立新的企業管理平台一直不能成功 (實在不知道為什麼QQ
    (企業管理平台名稱不一樣,電話地址與官網放一樣的)
    重新創立新的企業管理平台有什麼需要注意的嗎?
    不同企業管理平台管理同一個粉專 日後會不會衍伸出問題?

    PS.謝謝您的文章,寫的很詳細也統整得很棒
    謝謝!

    1. 你的問題有一點小複雜,之後我會寫一篇企業管理平台被封鎖怎麼辦的文章,但快速的回覆妳
      1)這個問題,就寫支援收件夾給客服,沒有比較好的,但回答有技巧,就是先依序留言給客服,我已經觀看多次廣告管理規範多次、我是在什麼時侯發生的、我認為這是什麼問題、為什麼我會發生這個問題、我認為臉書該怎麼樣處理我的問題、我未來為怎麼配合臉書的規範

      2)新建的臉書帳號,一開始無法建企業平台,先用該個人帳號打廣告,待第一次收費後,就可以建立企業管理平台

      不同企業平台管理同一個粉專不會有問題,一個廣告帳號管理多個粉專就會出問題

  27. 您好,能否請問申訴後得到這樣的回應,是否沒有機會救回了?

    Yu Chang,您好:我們再次查看了您的廣告帳號,但很抱歉,我們無法重新啟用該帳號。我們的政策旨在維護用戶的安全並培養正向的全球社群。當帳號刊登違反這些《廣告刊登政策》或其他守則的廣告,就會遭到停用。您目前無法採取任何進一步的動作。此為最終決定,無法更改 感謝您! Facebook 廣告團隊

      1. 您好
        先謝謝您的分享
        我最近也是遇到這個問題
        我本身是賣衣服的
        我的文章內容範例:
        Nike藍色短t
        尺寸:衣長 肩寬 胸寬
        狀況:9成新

        大概是這樣的內容我認為我沒有違反
        但我也是收到這封信
        是不是真的沒救了…

        謝謝

  28. 你好,如果我的個人帳號,之前有關系的企業平台被封鎖,自已開過二個企業平台都被停了,我想知道我再開的企業平台的廣告帳號是否會被注意,另外一個人可以開幾個企業平台??

    1. 不要用同一個個人帳號開許多的企業平台,有曾被封鎖的記錄,就很可能被觀注,用另外的帳號開企業平台比較保險。

  29. 無法驗證資料
    We were unable to complete your verification.

    這個是什麼原因呢?綁定了fb賬戶。輸入驗證碼出現這個

  30. 您好,想請教一下,我目前企業平台剛建立,只有一個廣告帳號的權限
    廣告剛送出,就立刻被通知違反FB原則,帳號已經被停用了
    (因為之前是找別的投手,也是操作一樣性質的產品,廣告的內容&文字也都是類似的,廣告有幾次是沒過審核的,但是投手的廣告帳號並沒有被直接停權的狀況)
    因為還沒開始付費,也沒辦法升級到可開5個廣告帳號的階級
    現在有什麼解決方式? 用”個人用戶”的帳號去下廣告?
    感謝您的回覆

    1. 廣告的內容&文字也都是類似的,類似的文案不代表是會通過的文案,建議你直接抄一模一樣去送審試試

      如果帳號內有沒過審核的廣告,我個人是會調整到過,避免帳號有記錄

      如果你的個人帳號,關連結企業平台已經被封鎖,另外搞個乾淨的個人帳號重新開始吧

  31. 您好,想請問我有幾則廣告都是已經審核通過也開始投放了,但是過幾天廣告管理員的投遞狀態,卻顯示廣告錯誤「文字過多」,但廣告本身還是刊登中的狀態,只是觸及率就停住上不去了,等於之後的刊登期間事實上根本沒什麼人看到,明明完全沒改內容,為什麼會有這種情況?又該怎麼處理?感激不盡!

    1. 確實會有這種情況,個人猜測是AI審核的問題,一來是一開始po文時,要自已檢測低於20%的文字,但如果仍遇到只能選擇人工審核(我曾遇過,也人工審核後就通過),但要杜絕的話,還是一開始就低於20%比保險

  32. 基本上我們是在跑博弈等廣告,但目前因政策關係,是否可以教我如何解決如何不被下架,還有及觸發受眾,目我們以點擊人數下去跑廣告,但持續的被灌流量,無人點擊還有持續增加金額。

    1. 在臉書上跑博弈廣告,本來廣告政策就不允許,所以問題不是如何不被下架,而是項目的獲利能不能持續有足夠的獲利來更換人頭

  33. (謎之音:FB Ads官方實際上獎勵的規則是每天有700的預算,長達30天,所以可以看出官方希望的是平穩的預算,而不是很短的時間拿30萬只用3天)
    請問這段話的意思是甚麼,看不大懂!
    受益良多 感謝您

    1. Facebook曾經有一方案為如果你每天有700的預算,長達30天的話,就會有專門指導協助你的廣告,所以換句話說,FB是喜歡你每天都付費長期的使用,而不是一大筆預算,只單單用個1-2天就結束使用,是這個意思

  34. 您好,想請教,日前慘遭廣告帳戶被鎖,就像您文中的那樣,突然被停權,也不提供任何具體停權原因,先前都是自開帳戶自己操,若後續請代操公司代開廣告帳戶回來自己操,會降低被鎖的機率嗎?
    PS:詳閱你的文章後,真的對我有很大的空間改進,由衷感謝您!

    1. Hi Nick:請代操會不會降低被鎖的機率,前提是這位代操在你的領域很有經驗,也要看該代操公司的整體代操廣告金額大不大

      一個月如果只有幾百萬代操廣告費,那代操是不合格的,因為那甚至連直客的資格都沒有,你可以問問代操公司是否有專門的FB真人人員窗口能溝通(不是線上客服窗口),如果有,那表示有很多廣告方案能溝通,自然能降低被鎖的機率

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